私たちの強み・
サービス内容

多くの方が初めてご利用される方です。サービスの内容や流れが分からないことがあると思います。 公式ラインより無料のWEB面談もできますので、ぜひご利用ください。カメラOFFでの対応も可能です。

ご不安もっともだと思います。ですので、まずはWEB面談、事前アンケート、体験シッターなどを通して、 入ってはいけない部屋、使用してもいい部屋、禁止事項などはあらかじめ決めておきます。

また、双方向の、保護者様の声も伝えられる監視カメラを置いて、シッターサービスを行います。 カメラを置いていない部屋でのサービスは保護者様の許可がない限り行うことはありません。

私たちがただ預かるだけではなく、教育を重視しているからです。

弱点を克服したり、ご希望の教育方針を実践したりするためには時間が必要です。 都度利用もございますが、教育相談もないため定期的なご利用をおすすめいたします。 シッターの時間を追加する場合も月利用の会員様は大幅に安くなっています。

いいえ。本部、担当のシッターと日程の調整をしていただき、都合のよい日時を指定してください。

例えば月4回のコースの会員様は4回分をその月のうちに使っていただければ問題ありません。 ただし、月をまたいでの繰り越しはできません。 追加時間をご希望の場合も前日までにご連絡ください。

はい、可能です。前日の17時までに本部にご連絡を頂けたら、キャンセルの対応を致します（メール、ラインでも可）。 同様に追加時間をご希望の場合もご相談ください。

お子様の成長の過程であったり、あるいは気質の問題もあったりしますが、私たちのサービスは担当制を採用していて、 基本的には担当は変わりません。体験後のカウンセリングにてお子様の気質やご家庭の方針に合った担当を選びます。 合わなければ本部へお伝えください。ご家庭、お子様が心を許せる先生を担当にいたします。

はい、可能です。保育園ごとに規定が異なるため、事前に園の許可や必要書類の確認をお願いしております。 当社でも必要な情報を事前に共有し、スムーズに対応いたしますのでご安心ください。

なお、保育園がご自宅から離れており、公共交通機関を利用して移動する場合は、実費交通費を別途お願いしております。

当社は担当制を採用しており、毎回同じシッターが継続して関わります。 そのため、園の先生との引き継ぎやお子さまの様子の共有もスムーズに行えます。 お子さまにとっても「いつもの人」が迎えに来る安心感があります。 安全を最優先に、無理のないルートと方法で対応いたします。

対象年齢は1～7歳までとしています。もし、それ以上の年齢の方で、何か特別な希望理由がありましたらご相談ください。

いいえ、解約金は一切かかりません。サービスを終了したい月の10日（休日の場合その前日）まで （3月に辞めたい場合は3月10日まで）に本部へお伝えいただければ、すぐに解約できます。

サービスの回数が残っている場合、その月までならすべて消化していただけます。 また再開したいと思われた場合も再び入会金がかかることもありません。

申し訳ありませんが、病児保育は原則としてお受けしておりません。 体調不良時の保育は、医療的判断や専門的対応が必要となる場合があり、安全面の観点から専門の病児保育サービスのご利用をお願いしております。 また、他のご家庭への感染拡大防止のための配慮でもあります。

ただし、軽度の体調不良や回復期など、状況によってはご相談をお受けできる場合もございます。 まずはお気軽にお問い合わせください。お子さまの安全を第一に判断させていただきます。